Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site NovaShape.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles.

Les produits proposés sont des compléments alimentaires sous format stick.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

NovaShape se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande

La validation de commande vaut acceptation des présentes CGV.

Un email de confirmation est envoyé après validation.

NovaShape se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de litige précédent avec le client.

Article 5 – Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify Payments / Stripe / PayPal.

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Article 6 – Livraison

Les produits sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées.

Délais estimés :

  • France : 5 à 8 jours ouvrés

  • Europe : 7 à 12 jours ouvrés

Un numéro de suivi est envoyé par email.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

  • Non ouverts

  • Dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Remboursement

Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après réception du produit retourné.

Article 9 – Responsabilité

NovaShape ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit.

Les produits ne remplacent pas un avis médical.

Article 10 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.